Tijdelijke onderbrekingen in FarmFit door Sanitel-onderhoud
Aanstaande vrijdag 13 september starten de onderhoudswerken aan het Sanitel informaticasysteem, wat gevolgen heeft voor het gebruik van FarmFit. We geven graag mee waar je als dierenarts best rekening mee houdt bij het gebruik van FarmFit het komende weekend.
Vanaf vrijdagnamiddag 13 september om 16.00 uur tot maandag 16 september (gedurende de dag) worden de volgende functies in FarmFit tijdelijk onderbroken:
- Versturen van bezoekrapporten: zodra de systemen weer operationeel zijn, worden aangevraagde bezoekrapporten opnieuw verwerkt en verzonden.
- Registratie van bezoek- en scoremeldingen naar Sanitel: deze worden geregistreerd zodra de verbinding met Sanitel is hersteld.
- Opzoeken van adresgegevens in Sanitel vanuit de app: deze functie is tijdens het onderhoud niet beschikbaar.
Met vragen hierover kun je terecht bij onze helpdesk. Hou er rekening mee dat de wachttijden bij onze helpdesk mogelijk langer zijn dan gebruikelijk vanwege een verwachte toename in klantvragen. Onze medewerkers doen hun uiterste best om de wachttijden tot een minimum te beperken.
Om wachttijden te voorkomen, raden we aan om bij voorkeur contact op te nemen via
- E-mail: helpdesk@dgz.be
- Online contactformulieren: dgz.be/contact
Wij danken jou voor je begrip en geduld tijdens deze noodzakelijke onderhoudsperiode.
>> Lees ook onze andere nieuwsitems hierover: