Opstartproblemen met het nieuwe Sanitel-platform
Dit weekend werd het Sanitel-systeem succesvol overgebracht naar een nieuw informatica-platform. Hoewel de migratie vlot is verlopen, ondervinden sommige gebruikers vertragingen bij het gebruik van het systeem. In dit nieuwsitem geven we een overzicht van de huidige situatie en wat je in het geval van vertragingen kunt doen.
In het weekend van 13, 14 en 15 september werd Sanitel naar een nieuw informatica-platform overgebracht. De migratie zelf is goed verlopen maar, zoals vermeld in onze eerdere communicatie hierover, werd rekening gehouden met het feit dat Sanitel trager zou kunnen zijn in de eerste dagen na dit weekend.
De performantie van Sanitel is momenteel van die aard dat ze bij bepaalde gebruikers en in het bijzonder bij de slachthuizen vaak lange wachttijden veroorzaakt, zowel bij het opladen van informatie naar Sanitel als bij het opvragen van informatie uit Sanitel. Deze traagheid wordt extra gevoeld naarmate het volume van de data-uitwisseling groter is. In een aantal gevallen leidt de lange wachttijd ertoe dat de communicatie uitvalt en de uitwisseling van de gegevens opnieuw opgestart moet worden. Op dit moment kunnen we niet aangeven binnen hoeveel tijd de snelheid van communicatie met Sanitel zal normaliseren. Het FAVV en hun dienstenleverancier zetten uiteraard alles in het werk om dit probleem zo snel als mogelijk op te lossen.
De activiteiten in de slachthuizen en bij de andere sectoren mogen in ieder geval blijven doorgaan en de documentatie daarover mag op papier gehouden worden. De overdracht van informatie naar Sanitel mag, wanneer dit momenteel niet lukt, op een later moment plaatsvinden. Zoals reeds meegedeeld in onze vorige communicatie, hanteren we voor dit uitstel van registratie in Sanitel een periode van 7 dagen, te rekenen vanaf het moment dat de performantie van Sanitel weer als behoorlijk wordt beoordeeld door het FAVV. We zullen die datum communiceren naar de sectoren.
Voor veehouders, handelaars en verzamelcentra was aangekondigd dat Sanitel ook op maandag 16 september onbeschikbaar zou zijn. Het FAVV stelt alles in het werk om bovenstaande problemen tegen dinsdag ook voor deze gebruikers te voorkomen. Ook hier geldt dat de activiteiten in ieder geval mogen blijven doorgaan en de documentatie daarover mag tijdelijk op papier gehouden worden. Zoals hoger vermeld bij de slachthuizen, hanteren we voor dit uitstel van registratie in Sanitel een periode van 7 dagen, onder dezelfde voorwaarden als hierboven.
>>> Bron: nieuwsbrief FAVV.
