DGZ informeert over dienstverlening tijdens Paasmaandag 21 april 2025
Op Paasmaandag 21 april 2025 zullen het loket, de helpdesk en het laboratorium van DGZ gesloten zijn. Dit heeft gevolgen voor onze dienstverlening en labowerking. We willen je graag informeren over wat dit voor jou betekent.
Omdat we gesloten zijn op Paasmaandag, worden sommige testen op een andere dag uitgevoerd. Daardoor kunnen de doorlooptijden van deze testen afwijken. We raden je aan om je monsters zo snel mogelijk in te sturen voor onderzoek, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Er zijn op die feestdag geen kadaverophalingen. Je kunt wel een ophaling op afroep aanvragen voor een andere dag via het formulier aanvraag ophaling landbouwdieren of kleine huisdieren op onze contactpagina of via onze helpdesk op tel. 078 05 05 23 of via e-mail naar helpdesk@dgz.be.
Onze koeriers rijden wel, volgens het normale schema. Als je de dag ervoor al weet dat je geen monsters hebt die moeten worden opgehaald op de feestdag, kun je je ophaling eenvoudig annuleren bij onze helpdesk. Zo help je onze koerier om geen onnodige rit te maken. Let op: het is niet toegestaan om levende dieren mee te geven aan de koerier of achter te laten bij DGZ (nachtkluis).
Omdat de koerier mogelijk minder vertraging heeft door het verkeer, vragen we je om je ophalingen een uurtje vroeger klaar te zetten.
Dank voor je begrip voor deze aangepaste werking. We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, net als tijdens een week zonder feestdagen.
Bedankt voor je vertrouwen in DGZ.