DGZ informeert over dienstverlening tijdens de feestdagen in november
In november is DGZ gesloten op Allerheiligen (vrijdag 1 november) en Wapenstilstand (maandag 11 november). Dit kan invloed hebben op onze dienstverlening. We brengen je graag op de hoogte van wat dit precies voor jou betekent.
Allerheiligen (vrijdag 1 november 2024)
LOKET, HELPDESK EN LABO
Op Allerheiligen zijn het loket, de helpdesk en het labo van DGZ gesloten. Sommige testen zullen op een andere dag worden uitgevoerd waardoor de doorlooptijden kunnen variëren. We raden je aan om je monsters zo snel mogelijk in te sturen voor onderzoek, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
KADAVEROPHALINGEN
Er zullen geen kadaverophalingen plaatsvinden op Allerheiligen. Je kunt wel een ophaling op afroep aanvragen voor een andere dag via het formulier aanvraag ophaling landbouwdieren of kleine huisdieren op onze contactpagina of via onze helpdesk op het telefoonnummer 078 05 05 23 of via e-mail naar helpdesk@dgz.be.
KOERIER
Er zal geen koerier rijden op Allerheiligen. Let op: op feestdagen of de avond ervoor mag je geen levende dieren achterlaten bij DGZ (nachtkluis).
Wapenstilstand (maandag 11 november 2024)
LOKET, HELPDESK EN LABO
Op Wapenstilstand zijn het loket, de helpdesk en het labo van DGZ gesloten. Sommige testen zullen op een andere dag worden uitgevoerd waardoor de doorlooptijden kunnen variëren. We raden je aan om je monsters zo snel mogelijk in te sturen voor onderzoek, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
KADAVEROPHALINGEN
Er zullen geen kadaverophalingen plaatsvinden op Allerheiligen. Je kunt wel een ophaling op afroep aanvragen voor een andere dag via het formulier aanvraag ophaling landbouwdieren of kleine huisdieren op onze contactpagina of via onze helpdesk op het telefoonnummer 078 05 05 23 of via e-mail naar helpdesk@dgz.be.
KOERIER
Onze koeriers rijden volgens het normale schema. Als je op vrijdag 8 november al weet dat je geen monsters hebt die opgehaald moeten worden op de feestdag, kun je je ophaling eenvoudig annuleren bij onze helpdesk. Zo help je onze koerier om geen onnodige rit te maken. Let op: het is niet toegestaan om levende dieren mee te geven aan de koerier of achter te laten bij DGZ (nachtkluis).